¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Estamos en búsqueda de un talento orientado al servicio, con habilidades técnicas y enfoque en la solución de problemas para integrarse como Soporte Técnico.

Objetivo del puesto

Brindar atención, soporte y solución oportuna a usuarios internos y/o clientes, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas.

Principales responsabilidades

• Atender y resolver tickets de soporte técnico.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Dar soporte a usuarios en sistemas operativos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
• Administrar usuarios, permisos y accesos.
• Brindar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Documentar soluciones y mantener actualizados registros técnicos.
• Apoyar en proyectos de mejora tecnológica.