Importante Club de Campo se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico L2. Orientamos la búsqueda a graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 02 - 03 años de experiencia en posiciones similares.

Responsabilidades

• Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
• Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
• Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
• Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.
• Dar soporte de microinformática (tarea de mantenimiento de PC, Notebooks y celulares).

Requisitos

• Soporte técnico Windows 10, 11 avanzado
• Soporte Office 365 ...