* Misión del cargo: .
* Funciones del cargo: Brindar soporte funcional a los sistemas corporativos, asegurando la correcta operación de las plataformas, la resolución oportuna de incidentes y la mejora continua de procesos, facilitando una adecuada adopción tecnológica por parte de los usuarios.
Principales funciones:
- Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos funcionales relacionados con sistemas corporativos.
- Diagnosticar problemas y canalizar soluciones con equipos técnicos o proveedores cuando corresponda.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas, proponiendo e implementando soluciones que optimicen la operación.
- Levantar necesidades de usuarios y traducirlas en mejoras funcionales o requerimientos de sistema.
- Diseñar y ejecutar capacitaciones para usuarios, asegurando el correcto uso y adopción de las plataformas.
- Elaborar y mantener actualizada documentaci...