Universidad, para campus Valle Alto, se encuentra en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Soporte a Usuario.
**Requisitos**:
- Licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnología educativa o afines.
- Empatía y excelente trato al cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Recomendable manejo de Excel en nível intermedio.
- Ideal conocimiento en plataformas de educación en línea (Moodle, Blackboard, etc.).
**Funciones**:
- Resolver problemas reportados por los usuarios relacionados con el uso de la plataforma.
- Canalizar a las áreas correspondientes reportes de usuarios.
- Capacitar a los alumnos, profesores y administrativos en el uso de la plataforma.
- Elaborar y dar seguimiento de reportes diarios y semanales.
- Hacer revisiones rutinarias sobre el estado y funcionalidad de recursos, actividades, tareas y contenidos.
- Programación en la plataforma de cursos, conte...