Descripción del puesto

Descripción del puesto: Fase inicial de Servicio al Cliente en la que se trabajara como parte de un equipo y tendrá responsabilidades de cuenta de cliente individual, en la que ayudara a los clientes, distribuidores y representantes de Bourns, Inc. Apoyará en una variedad de actividades diarias relacionadas con la búsqueda de soluciones a las consultas de cliente, dando soporte principalmente a las cuentas transaccionales en las que aprenderá los aspectos de este puesto. Esto implicara principalmente el contacto con el cliente por medio de teléfono y correo electrónico de manera profesional y detallada.

Detalle de las actividades

• Recibir llamadas telefónicas / correos electrónicos, dar seguimiento y respuestas a clientes.
• Captura de ordenes en sistema y realizar verificaciones para asegurarse que no existan errores.
• Expeditar los tiempos de entrega cuando sea requerido por el cliente o representa...