Wat ga je doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor de burgers in Nederland! Je luistert naar het verhaal van de burger en kunt de vraag eruit halen om een concreet antwoord te geven. Als voltijd/deeltijd servicemedewerker ben je er om de burgers van juiste informatie te voorzien.

Hoe ziet jouw start als servicemedewerker er bij de Belastingdienst uit?

Samen met een klas van ongeveer 10 tot 14 collega's gaan jullie de eerste 3 maanden in opleiding. Tijdens de opleiding krijg jij gewoon al uitbetaald, je bent dan voor 32,5 uur per week aanwezig van 09.00 tot 16.00 uur. De opleiding wordt verzorgd op de vestiging van de Belastingdienst in Hengelo OV. In deze 12 weken, behandelen jullie de theorie, de wetgeving en al een groot gedeelte praktijk. Met behulp van de coaches, docenten en buddy's kun jij na de opleiding grotendeels zelfstandig aan de slag op de werkvloer.