Beschreibung

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und beantwortest telefonisch technische Fragen.
• Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen entgegen.
• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker.
• Technischer Support für die Servicetechniker-Gruppe gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du überwachst die Logistikprozesse.
• Regelmässiger Kontakt mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit rundet deine Aufgaben ab.

Erfahrungen

• Du bringst eine technische Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Kundenorientiertes Handeln, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
• Du bist belastbar und behälst auch in stressigen Situationen einen kühle...