Het kennisgebied van de Service Solution Specialist beslaat een belangrijk gedeelte van onderstaande competenties. Waar het kennisgebied niet toereikend is zal dit onderdeel zijn van het persoonlijk ontwikkelplan, gecombineerd met het Microsoft certificeringsprogramma.

• Het kunnen aanbevelen van Microsoft 365-oplossingen die veelvoorkomende IT-uitdagingen van de organisatie aanpakken. Het kunnen begrijpen en kunnen adviseren hoe Microsoft 365-oplossingen de productiviteit verbeteren, samenwerking vergemakkelijken en communicatie optimaliseren. Tevens kunnen begrijpen en kunnen adviseren hoe Microsoft 365-oplossingen helpen bij het beveiligen van gegevens en identiteit en het faciliteren van compliance.
• Het hebben en onderhouden van fundamentele kennis van cloudconcepten in het algemeen en Microsoft Azure in het bijzonder.
• Azure-architectuurcomponenten en Azure-services kunnen beschrijven, zoals rekenkracht, netwerken en opslag. Functies en hulpprogramma’s kunnen beschr...