Analista de Service Desk - Português

Local de Trabalho : San Nicolás de los Garza, MTY

Requisitos

• Formação : Licenciado ou Engenheiro. Carreira Técnica ou Bacharelado
• Idioma : Capaz de manter uma conversação fluente em português e inglês de nível Intermediário-Avançado a Avançado
• Experiência obrigatória :
  • Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou processos de service desk
  • Qualquer experiência anterior em suporte ao produto envolvendo suporte técnico e processos de faturamento ou experiência em conta de central de serviços - (obrigatório)
  • Demonstra excelentes habilidades e capacidades de atendimento ao cliente.
  • Boas habilidades de apresentação e capacidade de relacionamento com clientes.
  • Capacidade de identificar ideias de melhoria de processos, orientar os membros da equipe na aplicação de ideias de melhoria / Seis sigma / projetos limpos
  ...