Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer een woning, gebouw of project niet meer doet wat het moet doen. Storingen, serviceverzoeken en nazorgvragen komen bij jou binnen en jij zorgt ervoor dat alles snel, zorgvuldig en klantgericht wordt opgepakt én opgelost.

Je neemt storingsmeldingen in behandeling, beoordeelt de situatie en organiseert waar nodig een opname ter plaatse. Op basis daarvan zorg je voor een duidelijke kostenopgave en bepaal je samen met het team de juiste aanpak. Vervolgens zet jij de lijnen uit richting uitvoering: je schakelt met vaklieden, leveranciers en onderaannemers en bewaakt de voortgang van A tot Z.

Je verliest daarbij nooit de kwaliteit en klanttevredenheid uit het oog. Jij bent degene die overzicht houdt, prioriteiten stelt en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden nagekomen. Administratief werk je alles netjes af in digitale systemen, zodat ieder dossier klopt tot in de puntjes.