Wat ga je doen

In de functie van Service Coördinator Duurzaam Bouwen ben je verantwoordelijk voor het coördineren van servicewerkzaamheden voor klanten, waarbij je fungeert als het aanspreekpunt voor zowel klanten als servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat klantvragen en verzoeken snel en efficiënt worden opgepakt, en je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de klanttevredenheid.

Een belangrijk onderdeel van je rol is het plannen en aansturen van Servicemonteurs. Je beheert hun agenda’s, wijst taken toe op basis van urgentie en expertise, en zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken tijdig worden afgehandeld. Dit vergt niet alleen organisatorische vaardigheden, maar ook een proactieve communicatie met je team en klanten om ervoor te zorgen dat verwachtingen worden gemanaged en deadlines worden gehaald.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afhandeling van de servicewerkzaamheden. Dit omvat het bijhouden van serviceverslagen, het r...