Service Coördinator
Functie omschrijving Service Coördinator
Als Service Coördinator zorg jij dat de service buitendienst soepel en efficiënt draait. Jij bent de spil tussen de servicemonteurs en de nationale klanten.
Werkzaamheden zijn:
Het plannen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de buitendienstmonteurs; Het aannemen van serviceverzoeken en informeren van klanten over de voortgang van hun serviceaanvraag; Het voorbereiden van werkzaamheden, door bijvoorbeeld het bestellen van onderdelen, en het controleren van de werkrapportages; Het zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, inclusief facturatie en voorbereiding van de garantieaanvraag; Het verbeteren van processen en het meedenken binnen het team om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen Kortom: de buitendienstcoördinatie wordt jouw 'eigen toko'. Je krijgt de ruimte om zaken zelfstandig...