Participez à l'excellence du service client avec Randstad à Saint-Léonard-d'Aston. Ce rôle temporaire met l'accent sur la gestion des relations clients et l'optimisation des opérations.
En tant qu'Adjoint au service à la clientèle, vous travaillerez sur divers aspects du service, de la gestion des commandes à la résolution des plaintes. Vous ferez appel à votre sens de l'organisation et à votre habilité à bâtir des relations. Votre contribution sera clé dans l'amélioration des processus.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes clients avec précision
• Gérer les commandes : annulations et retours
• Coordonner les livraisons pour la satisfaction des clients
• Résoudre les plaintes efficacement
• Maintenir un CRM à jour sur Salesforce
Requirements:
• Diplôme en administration ou expérience similaire
• Au moins 5 ans en service à la clientèle
• Compétences avancées en Microsoft Office
• Maîtrise de Salesforce, un plus
• Connaissances d'Infor ap...