Service advisor, Nordea Business Center (vakituinen)

Job ID: 4833

Haemme Nordea Business Centreen Service Advisoreita vahvistamaan asiakaspalveluamme. Toimipisteesi voi olla Vaasa tai Helsinki. Työaika sijoittuu arkisin klo 7.45–18.10 välille kolmessa vuorossa.

Responsibilities

• Palvelet asiakkaita monikanavaisesti puhelimessa, chatissa ja asiakaspostissa ja varmistat sujuvan asioinnin alusta loppuun.
• Tunnistat asiakkaan tarpeen ja tuotat lisäarvoa tarjoamalla ratkaisuja ja ohjaamalla oikeiden palveluiden pariin – myynnillisellä ja aktiivisella otteella.
• Huolehdit laadukkaasta kirjauksesta ja seurannasta sekä teet yhteistyötä tiimin ja muiden sidosryhmien kanssa, jotta asiakkaalle syntyy erinomainen asiakaskokemus.

Qualifications

• Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta ja halu kehittää osaamistasi monikanavaisessa palvelutyössä.
• Sinulla on myynnillinen asenne: tun...