Estamos em busca de uma pessoa para compor o nosso time de TI que será responsável por prestar suporte aos nossos colaboradores e aos equipamentos de infraestrutura (incluindo os relacionados à rede) fisicamente no local nas instalações. Responsabilidades:Fornecer suporte Desk Side para usuários finais quando os incidentes não podem ser resolvidos remotamente através do Service Desk.Prestar serviços de suporte HW Break & Fix para usuários finais quando os incidentes de hardware exigem a substituição de toda a unidade defeituosa por uma equivalente.Apoiar nos serviços de rastreamento de ativos para equipamentos de trabalho da Companhia. Certificar-se de que o CMDB seja atualizado para refletir dados precisos e necessários para novas implantações de equipamentos, reatribuição de equipamentos, devoluções de equipamentos, etc.Suportar Hands & Eyes para operar solicitações de tarefas técnicas em equipamentos de infraestrutura e sob controle da equipe de administração remota.Implantar e gere...