Número de solicitud de trabajo:

Tipo de jornada: Full Time

Gerente de Operaciones Junior insite Customer

Resumen: Responsable de planificar, coordinar y optimizar las operaciones diarias para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos operativos y financieros con enfoque a la satisfacción del cliente.

• Supervisar procesos operativos y flujo de trabajo para maximizar productividad y minimizar costos.
• Diseñar, implementar y mejorar procedimientos, políticas y KPI operativos.
• Mitigar cualquier escalación e impacto con el cliente.
• Acciones preventivas.
• Asegurar cumplimiento de normas de calidad, seguridad y regulaciones aplicables.
• Trabajar de la mano con las áreas correspondientes para facilitar la integración de las áreas, torre de control, Ingeniería, Operaciones, etc.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes para la dir...