Deine Aufgabe
Als
Customer Success Manager
für T Cloud Public bist du verantwortlich für die Bereitstellung von Expertenberatung und Unterstützung für Kunden, die die T Cloud Public Plattform nutzen. Diese Rolle konzentriert sich darauf, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, Kundenabwanderung zu verhindern und das Geschäftswachstum durch maßgeschneiderte Beratung und technisches Fachwissen voranzutreiben.
Aufgaben
Fungiere als zentraler T Cloud Public Experte, nutze dein Cloud-Fachwissen, um Kunden zuverlässige Beratung zu bieten und das Geschäftswachstum voranzutreiben
Biete maßgeschneiderte Beratung für Kunden, unterstütze sie bei der erstmaligen Nutzung von TCP oder verbessere ihre laufende Cloud-Performance durch Verbrauchswachstum und Upselling-Strategien
Gehe proaktiv auf Kunden zu, um Kundenabwanderung zu verhindern, nutze analytische Erkenntnisse und Management-Expertise, um Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen
Setze technisches Know-how ein, ...