En Walmart Marketplace buscamos un(a) Seller Support Agent (International) que será responsable de brindar atención y soporte a los vendedores que operan dentro de nuestra plataforma, asegurando una experiencia positiva mediante la resolución oportuna de consultas, incidencias y solicitudes.Esta posición desempeña un papel clave en el éxito de nuestros sellers, ayudándolos a gestionar sus operaciones de manera eficiente y colaborando con equipos internos para garantizar el correcto funcionamiento del Marketplace.
¿Qué harás?
Brindar soporte a vendedores a través de herramientas de ticketing, asegurando tiempos de respuesta y resolución oportunos.Atender consultas y solicitudes de sellers en tiempo real.Monitorear y detectar posibles errores o incidencias relacionadas con precios y operaciones dentro de la plataforma.Escalar y dar seguimiento a problemas técnicos o funcionales con las áreas correspondientes.Orientar a los vendedores sobre procesos, políticas, herramientas y r...