Description du poste

Missions Permanentes

-      Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs familles

-      Réception et filtrage des appels téléphoniques

-      Identifier, analyser, prioriser, synthétiser et transmettre les informations ou messages aux professionnels

-      Programmation et suivi des demandes de 1ères consultations via la plateforme Lorah et participation, une fois/semaine, à la lecture et à l’étude des nouvelles demandes pour la rhumatologie

-      Prise de rendez-vous ; rappel des patients non venus et des perdus de vue

-      Gestion des mails des patients et des professionnels

-      Gestion administrative des dossiers des patients (dossier patient informatisé Orbis) : frappe, mise e...