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Position Details
Stellenbeschreibung
- Du berätst Kund*innen bei technischen Fragen, z. B. bei der Ersatzteilfindung.
- Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, digitale Systeme) und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
- Du arbeitest eng mit dem Angebotswesen zusammen und erstellst Angebote für unsere Kund*innen.
- Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren und findest kundenorientierte Lösungen – immer im Einklang mit den Unternehmensinteressen.
- Du verfolgst Liefertermine und hältst unsere Kund*innen proaktiv auf dem Laufenden.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Außendienst, Logistik, Produktmanagement, Marketing, Kundendienst und technischer Hotline zusammen.
Qualifikationen
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz & Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsw...