Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda retail.
Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo a los lineamientos de PUMA.
Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de venta.
Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para la tienda (apertura, cierres, gestión de ventas, inventa...