Liebherr Distribution et Services France, acteur majeur dans son secteur, recherche un Responsable de Groupe pour encadrer et optimiser la performance d’une équipe, en garantissant l’atteinte des objectifs dans le respect des valeurs Liebherr.
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Encadrer et animer votre équipe : fédérer, motiver, gérer les conflits.Organiser le travail et planifier les activités pour améliorer l’efficacité.Maintenir une relation client de qualité, notamment en cas de litige.Suivre les indicateurs (OM, etc.) et assurer le reporting auprès de votre hiérarchie.Organiser le support technique et assister les conseillers techniques.Apporter un appui technique et résoudre les problèmes complexes (avec déplacements chez le client si nécessaire).Gérer l’ouverture des missions SI, la commande et le suivi des pièces.Lire et analyser les rapports d’intervention.