PASSIONNE de relations clients BOULANGER RECRUTE

Mission

BOULANGER recrute un Responsable Service Clients:

Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon: Cordeliers / Carré de soie/ Saint Priest/ Limonest/ Chasse sur Rhône/ Villefranche/ Beynost/ Isle d'abeau

Votre mission

Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. 

Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). 

Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. 

Vous optimisez la qualité d’accueil e...