Votre mission

Adecco recrute pour l’un de ses clients 1 Responsable SAV (H/F) en intérim, temps plein, 12 mois, basé à Joigny


Vous rejoignez une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de carrosseries et de remorques, reconnue pour la qualité de ses produits et la satisfaction client. Le service après-vente est stratégique pour garantir la fiabilité des équipements et fidéliser les utilisateurs.
Vous organisez et pilotez l’activité SAV, de la réception des demandes à la clôture des dossiers. Interlocuteur·rice privilégié·e des clients, vous traitez réclamations et demandes d’assistance dans le respect des délais et des procédures qualité, contribuant directement à l’image de marque et à la performance du service.


Description des activités:

• Prendre en charge la demande de service du client
• Diagnostiquer les difficultés techniques rencontrées sur le m...