Description du poste

Notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution et le service après-vente de machines industrielles et BTP, est un acteur majeur sur le marché français. Orienté innovation, collaboration et excellence, notre client met l'accent sur la satisfaction client et de la qualité de service.

En tant que Responsable SAV H/F, vous serez vous sous la responsabilité du directeur de division, vous piloterez l'ensemble des activités du service après-vente.

Vos responsabilités incluront :

• Superviser et coordonner les équipes du service après-vente, en veillant au respect des normes de sécurité et de la réglementation du travail.


• Gérer un portefeuille de clients clés, y compris les grands comptes, et superviser les interventions SAV les plus complexes, de la phase de devis à la facturation.


• Contribuer aux réponses aux appels d'offres pour des p...