Nous recrutons pour l’un de nos clients installateur en cuisine professionnelle de renom en Ile-De-France, UN/UNE RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE
Vous aurez pour missions, sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l’entreprise.
Vous aurez en charge :
la gestion administrative et commerciale du Service Après-Vente (SAV) Encadrer et assurer le suivi de l’équipe de techniciens SAV en froid et en cuisson, en organisant administrativement et logistiquement le service dans son ensemble pour en maximiser l’efficacité. Planifier les interventions de dépannage sur le terrain. Gérer les commandes auprès des fournisseurs Assurer le suivi des contrats de maintenance avec les clients. Réaliser des devis pour les interventions et les projets. Être responsable de l’amélioration de la productivité, notamme...