Le job

ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France.

Missions :

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l'entreprise.

Responsabilités :

Gestion administrative et commerciale du Service Après-Vente (SAV)Encadrement et suivi de l'équipe de techniciens SAV (froid et cuisson)Organisation administrative et logistique du service pour maximiser l'efficacitéPlanification des interventions de dépannage sur le terrainGestion des commandes auprès des fournisseursSuivi des contrats de maintenance avec les clientsRéalisation des devis pour les interventions et les projetsResponsabilité de l'amélioration de la productivité par la forma...