Le job

En bref: RESPONSABLE SAV (H/F) - 42K packagé- Management- relation client- SAV

Adsearch recherche activement , pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de matériel médical, un Responsable SAV - ADV (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur de la Relation Clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing. 

Vos missions ? 

1. Fidéliser la clientèle existante, développer le chiffre d’affaires et garantir la rentabilité du service 

- S’assurant de la qualité de la relation client (réactivité, pertinence des réponses, prise en charge complète de la demande du client, documentation …)
- Veillant au bon fonctionnement de l’activité des équipes et au respect des process
- Optimisant la gestion et la traçabilité des stocks (matériels de prêt, pièces détachées, …)
- Analysant, en lien avec le responsable natio...