Responsable Relations Clients Europe H/F

Location: Vendée

Apply before: 2026-06-17

Publish date: 2026-04-13

Reference number: FR-05123

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication, vous pilotez une communauté d’environ 100 chargés d’accueil répartis au sein des concessions du groupe. Vous êtes garant(e) de l’excellence de l’expérience d’accueil et de l’alignement des pratiques avec les standards de la marque.

Vous animez et accompagnez les équipes au quotidien, en apportant un soutien opérationnel, en développant leurs compétences et en incarnant les qualités attendues en matière de savoir-être. Votre présence régulière sur le terrain vous permet d’assurer une proximité avec les équipes et une bonne compréhension des enjeux opérationnels.

Vous pilotez le recrutement et la formation des chargés d’accueil et faites évoluer les référentiels afin de professionnaliser...