Description de la mission

Pilotage et organisation du recouvrement amiable

Vous êtes responsable de la performance de votre équipe : vous participez à la définition des objectifs opérationnels de vos collaborateurs, analysez les tableaux de bord et initiez des actions correctives pour atteindre les objectifs chiffrés et qualitatifs fixés

Vous organisez la planification des activités du secteur en priorisant les axes de travail en lien avec le calendrier des autres directions et des contraintes extérieures (contrôle des plans par rapport au quittancement, relances des régularisation de charges, génération des lettres de relances automatiques, relances des débiteurs assujettis au SLS maximum, réponses aux saisines CAF)
Vous organisez également les réunions de secteurs et assurez une revue de tous les dossiers de vos collaborateurs
Vous veillez au transfert pertinent des dossiers au contentieux et à la Vie sociale en cohérence avec les règle...