Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un/a Responsable de Postventa para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar la correcta planificación, ejecución y control de los servicios de postventa —fundamentalmente servicio técnico (SAT)—, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes, la calidad de las intervenciones y la rentabilidad de las operaciones, liderando y desarrollando al equipo técnico, manteniendo una relación fluida con los clientes y coordinando los recursos necesarios para ofrecer un servicio eficiente, seguro y alineado con los estándares de la empresa.

Responsabilidades principales

• Dirigir, coordinar y supervisar los servicios de postventa (SAT), asegurando su ejecución técnica, calidad y rentabilidad conforme a los compromisos contractuales.
• Planificar y controlar la carga de trabajo, recursos y prioridades del área bajo entorno Industria 4.0, garantizando ...