En tant que Responsable Opérationnel Partenaire, vous aurez les responsabilités suivantes :
Assurer la coordination et le suivi des opérations avec les partenaires ;
Veiller à la bonne exécution des contrats en conformité avec les engagements ;
Analyser les performances des partenaires et identifier les axes d'amélioration ;
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une prestation de qualité ;
Élaborer des rapports d'activités et présenter les résultats à la direction ;
Gérer les éventuels litiges ou dysfonctionnements en apportant des solutions adaptées ;
Participer à l'optimisation des processus opérationnels ;
Maintenir une communication fluide et constructive avec les partenaires.
Secteur de l&#;EnergiePilotage de prestataires service clientsLe profil recherché :
Diplôme en gestion, commerce, ou un domaine pertinent ;
Expérience dans la gestion de partenaires ou le service client,
Compétences en gestion de projet et en analyse de données...