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Responsable opérationnel du Service Après-Vente – H/F

Company: Malongo

Location: La Gaude, London

Posted: June 08, 2026

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Position Details

Description du poste et Missions

Nous recherchons notre responsable opérationnel de l’activité Service Après-Vente MACHINES A CAFE. 

Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute cette activité.

Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez les coûts.

Vous devrez organiser et adapter l'ensemble de la structure à l'évolution du marché, de la société et aux demandes des clients. 

Manager aguerri, vous animez et pilotez une équipe de 50 personnes.

Principales missions :

  • Animer et piloter une équipe de 50 personnes : techniciens itinérants, atelier technique, prestataires, centre d’appel etc
  • Gérer l'activité et les moyens afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences des clients et de nos équipes commerciales
  • Prendre en compte les principaux problèmes techniques pour permettre les pris...