Contexte

Premium Partners est un groupe de courtage en assurance qui opère à travers deux marques, Capfinances et Predictis, avec un réseau de mandataires indépendants.

Dans un contexte de structuration des dispositifs de marketing relationnel et d'expérience client, Premium Partners recrute un(e) Responsable Marketing Relationnel & Expérience Client, en lien direct avec la Directrice Expérience Client & Marketing.

Les dispositifs CRM et marketing relationnel sont aujourd'hui en cours de structuration. Une feuille de route stratégique est définie, avec notamment des travaux en cours autour du CRM, de la connaissance client, ainsi que des dispositifs de génération de leads via les canaux digitaux. L'objectif est désormais de structurer les dispositifs relationnels, de déployer les premières actions opérationnelles et de poser les bases d'un modèle industrialisable.

Vous intervenez sur un périmètre encore en construction, avec un rôle ...