Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement, notre concession VOLKSWAGEN de BREST recrute un/une Responsbale Garantie Après-Vente Automobile H/F.

En quelques mots, le poste consiste à assurer l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies.

Pour cela, vos principales missions seront :

A - Activités liées à la gestion des dossiers de garantie :

- Contrôle des droits de garanties,

- Établissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur,

- Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,

- Établissement des factures,

- Suivi du traitement des dossiers de garantie,

- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,

- Suivi des remboursements,

- Suivi des ét...