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Responsable du pôle de Strasbourg

Company: Santé publique France

Location: Strasbourg, London

Posted: June 13, 2026

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Position Details

Description du poste

Missions

Sous l’autorité de la directrice de la direction de l’aide et de la diffusion aux publics et de son adjointe, le responsable du pôle de Strasbourg pilote l’ensemble des activités du pôle, gère l’organisation matérielle et administrative du pôle et assure le management d’une équipe constituée d’une assistante, d’écoutants permanents et d’écoutants vacataires. Il participe à la réflexion sur les axes et projets stratégiques de la direction.

Activités

Piloter l’activité d’aide et d’information du public :

  • Garantir la qualité des entretiens et du service rendu au public, dans le respect de la charte éthique ;
  • Valider les réponses apportées aux questions des internautes ;
  • Veiller à la bonne utilisation des outils métier ;
  • Gérer les plannings d’activité en garantissant la continuité du service ;
  • Assurer les astreintes réparties entre les responsables de pô...