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Responsable d’équipe H/F

Company: FR004 Mercer Sas

Location: Wasquehal, London

Posted: June 16, 2026

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Position Details

Description:

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe.

Sous l’autorité du/de la Responsable de centre, le (la) Responsable d’équipe est le/la garant(e) du pilotage de l’activité opérationnelle d’une équipe de Conseillers(ères) relation client ou de Gestionnaires dans son domaine d’activité dédié dont il/elle assure le management, dans le respect des engagements contractuels et qualité.

Déplacements très occasionnels.

Nous comptons sur vous pour :

  • Piloter l’activité : évaluer la charge d’activité et organiser sa répartition au sein de l’équipe en fonction des priorités,
  • Accompagner les collaborateurs de son équipe et les prestataires dans le traitement des dossiers complexes,
  • Accompagner la montée en compétences de son équipe et des prestataires sur le périmètre confié,
  • Animer les réunions d’équipe sur les sujets métiers,
  • Garantir la production des équipes,
  • Contrôler, valider e...