Description

Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous prenez la tête d'un périmètre stratégique et passionnant. Votre mission est double: piloter nos drives sur 3 sites (Baud, Pontivy, Moréac) et notre Espace Culturel, divisé en 2 surfaces de vente: l'espace technologie dédié au multimédia, son, image, jeux vidéos et l'espace librairie proposant livres, beaux arts, papeterie, loisirs créatifs.

Vos principales missions:

1. Être le garant de l'expérience client:

Côté Drive : Votre priorité repose sur l'optimisation de la satisfaction client:

- bonne gestion des ruptures sur le site internet et à la livraison,

- bonne gestion de la qualité de service avec des produits de qualité et des livraisons clients irréprochables,

- bonne gestion de l'approvisionnement et des DLC sur les différents sites.

Côté Concept: Vous faites de l'Espace Culturel un lieu de destination (Livre, Musique, Jeu vidéo, Multimédia). Vous animez le poi...