🏛️ London's Premier Job Portal
Description
Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous prenez la tête d'un périmètre stratégique et passionnant. Votre mission est double: piloter nos drives sur 3 sites (Baud, Pontivy, Moréac) et notre Espace Culturel, divisé en 2 surfaces de vente: l'espace technologie dédié au multimédia, son, image, jeux vidéos et l'espace librairie proposant livres, beaux arts, papeterie, loisirs créatifs.
Vos principales missions:
1. Être le garant de l'expérience client:
Côté Drive : Votre priorité repose sur l'optimisation de la satisfaction client:
- bonne gestion des ruptures sur le site internet et à la livraison,
- bonne gestion de la qualité de service avec des produits de qualité et des livraisons clients irréprochables,
- bonne gestion de l'approvisionnement et des DLC sur les différents sites.
Côté Concept: Vous faites de l'Espace Culturel un lieu de destination (Livre, Musique, Jeu vidéo, Multimédia). Vous animez le poi...