Devenez Responsable de Succursale chez RBC et devenez un ambassadeur de la marque en enrichissant l’expérience client à travers des solutions numériques.
Vous serez le leader chargé d’encadrer une équipe engagée à offrir un service d’exception. En tant que Responsable, votre rôle inclura la gestion de l'acquisition de clients via des stratégies numériques tout en assurant la croissance des performances de la succursale. L'efficacité de l’équipe dépendra de votre capacité à inspirer et à motiver.
Responsabilités clés :
• Produire des résultats grâce à divers canaux de prestation
• Gérer le changement pour maximiser la satisfaction clientèle
• Recruter et planifier le développement des talents
• Inspirer une culture d'excellence en service et vente
• Accompagner l’équipe dans la promotion des outils numériques
Exigences :
• Licence IFIC ou CCVM et expérience pertinente
• Trois ans minimum en gestion relationnelle
• Capacités dans l'utilisation des service...