Des équipes bienveillantes, généreuses et accessibles font de CAROLL une marque connivente qui offre à ses clientes un moment de complicité et un partage d’émotions. Nous sommes à la recherche des nouveaux ambassadeurs de la marque.

Rattaché à la Direction de Marque, vous serez en charge principalement de :

Relation et satisfaction client

• Garantir la qualité de l’accueil et du service client.
• Superviser les ventes et la relation client selon les standards de l’enseigne.
• Gérer les litiges et assurer la fidélisation via CRM et outils de satisfaction.

Animation commerciale et merchandising

• Mettre en œuvre la politique commerciale et les opérations marketing.
• Assurer la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines).
• Développer les services omnicanaux (click & collect...