AWS Canada recherche un(e) Responsable de la réussite client (CSM) pour rejoindre son équipe dédiée aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Ce poste se situe à la croisée de la stratégie technologique, de la transformation des entreprises et du partenariat client.

AWS Canada is looking for a Customer Success Manager (CSM) to join our Independent Software Vendor (ISV) team, a role at the intersection of technology strategy, business transformation, and customer partnership.

Key job responsibilities

Piloter les résultats clients

• Garantir le succès d'un portefeuille de comptes ISV, en partant des étapes stratégiques clés de chaque client pour définir et mettre en œuvre une stratégie claire de création de valeur.
• Animer des ateliers d'alignement feuille de route/résultats, des réunions d'information pour la direction et des phases de mise en production afin d'accélérer la transition de chaque client vers le cloud et l'IA.