RESPONSABLE DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE DU SUPPORT H/F

Vos missions:

Notre client, acteur de l'aéronautique, recherche un RESPONSABLE DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE DU SUPPORT h/f. Vous assurez les principales activités suivantes :

• Garant fonctionnel applicatif chaine de diffusion de la documentation technique après-vente des moteurs civils : COBALT (Viewer, Publisher, Induspub) et DOWNLOAD CENTER

• Support aux utilisateurs : mise en œuvre des outils informatiques, demandes d’accès, formation, incidents, extractions diverses, ….

• Informe ses clients internes et externes des évolutions des outils et moyens informatiques,

• Être l’interlocuteur privilégié de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) pour la résolution des incidents et demandes d’évolutions :

o Piloter les fiches d’incident

• Transmettre les fiches incidents à la DSI

• Valider la résolution des inciden...