Missions
Rattaché(e) directement a la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble du cycle de vie des commandes, de la réception jusqu'à la livraison client. Vous êtes le/la garant(e) de la qualité, de la fiabilité et de l'efficacité du processus ADV.
Gestion et suivi des commandes (coeur du poste)
Piloter et structurer le processus Order-to-Delivery : créer et mettre à jour les procédures, instaurer un cadre de travail rigoureux Assurer la prise en charge, l'enregistrement et le suivi des commandes clients Lancer et suivre les demandes d'achat vers les usines du groupe (Europe) et les fournisseurs exterieurs Coordonner l'expédition et la livraison dans le respect des conditions contractuelles, des niveaux de délégation et des limites de crédit Gérer la facturation, les avoirs clients et les impayés en lien avec les directions commerciales et le service recouvrement Mettre en place et animer des in...