Notre site : Hôtel Île Rousse 5* – Thalazur BANDOL (83)Évoluez dans un environnement intimiste et raffiné au sein de l’Hôtel Île Rousse - Thalazur Bandol 5*, face à la baie de Rènecros.Nous recherchons un(e) 1ère de Réception / Responsable Accueil pour piloter le pôle accueil et planification des soins, garantir l’excellence de l’expérience client et accompagner la performance du service.Votre mission : orchestrer l’excellence du parcours client et la performance du pôle accueilSous la responsabilité de la Responsable Thalasso & Spa, vous êtes le(la) garant(e) du bon fonctionnement du service accueil et planification des soins.Supervision des réservations & planification des soinsVeiller à la stricte application des standards et procédures de réservation et de planification, avec contrôles et optimisations.Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures auprès des équipes.Management & animation d’équipeFormer et accompagner les hôtes et hôtesses d’accueil (logiciel Nymphé...