**Misión del Puesto**:
Desarrollar a los agentes a su cargo asegurando la satisfacción del cliente en los procesos y servicio de la cuenta que opera. Realizará propuestas de mejora en el manejo de cuenta; trabajando de cerca con el cliente para identificar; evaluar y realizar cambios en beneficio de ambos.
**Áreas de Especialización**:
- Administración
- Atencion al cliente
**Conocimientos técnicos**:
- Atencion al cliente; centro de contacto y ventas
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
- Titulado en Hotelería o Hotelería
**Paquetes Informáticos**:
- Office**Idiomas**:
- Inglés**Experiência**:
1 año como agente de reservaciones y atencion al cliente.
**Principales funciones del puesto**:
- Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
- Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador d...