Principales responsabilités

Réceptionner les appels de la représentante régionale;

Répondre aux questions, transférer au bon interlocuteur, effectuer la correspondance;

Effectuer le suivi des opportunités;

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique interne, les opérations et l'équipe des ventes;

Mettre à jour le CRM et effectuer les suivis nécessaires;

Gérer les relances;

S’assurer du maintien clients;

Développer des nouveaux clients;

Visiter les clients et créer un attachement avec l'entreprise;

Après la formation (interne) d'un peu plus de 3 mois, vous allez graduellement rencontrer vos clients attitrés afin de solidifier les relations d'affaires, répondre aux questions et possibles problématiques rencontrées, former les nouveaux employés. Vous êtes la personne ressource pour votre clientèle !

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