Sommaire du poste

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) expérience client à notre établissement d'Anjou. Le ou la Représentant(e) expérience client est principalement responsable de traiter les commandes et de répondre aux questions des clients en assurant un excellent service.

Responsabilités

• Traiter les commandes reçues par courriel ou par téléphone;
• Coordonner les ramassages et les livraisons avec les distributeurs et les compagnies de transports;
• Accueillir les chauffeurs et s’assurer que les EPI soient portées par ceux‑ci;
• Répondre aux questions des clients, puis les assister par téléphone et courriel;
• Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilité;
• Collaborer avec d’autres membres du SAC et de l’équipe des ventes;
• Préparer et expédier les échantillons;
• Compiler les données et produire différents rapports pour les besoins i...