Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos. Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno.
Responsabilidades principales - Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.
- Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.
- Elaboración y envío de cotizaciones.
- Facturación oportuna de pedidos.
- Coordinación de envíos junto con almacén.
- Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.
- Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).
- Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes.
Actividades - Procesar órdenes de compra.
- Elabo...