Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.Atividades:
- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
- Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva
- Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas
- Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis
- Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento
- Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemasRequisitos:
- Superior concluído ou em curso
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil analítico, organizado e atento a detalhes
- Facilidade para lidar com sistemas, ferramentas digitais e rotinas de atendimento
- Capacidade d...