Rejoignez Teladoc en tant que Représentant Support Clientèle pour offrir un service exceptionnel aux patients et membres. Cette position à distance vous permet de gérer des appels, des emails et des discussions en ligne.
En tant que Représentant de Tier 1, vous serez essentiel à la satisfaction des patients en résolvant des problèmes et en fournissant des informations sur les services de Teladoc. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif tout en étant capable de gérer des situations de crise avec compétence et professionnalisme.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels, emails et chats des membres efficacement
• Fournir des informations pertinentes sur les services de Teladoc
• Assurer la satisfaction des clients par des réponses adaptées
• Traiter les situations de crise si besoin
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser le service
Requirements:
• Capacité exceptionnelle d'empathie envers les patients
• Compétences organisationnel...